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首先,为什么我们需要这个医药代表“每次拜访成本”的资讯?无论我们在做品牌年度营销策划或预算时,此资讯正好帮助我们得以数据驱动订定各推广投入,比如医药代表人员数目,地区分布或使用哪一种多渠道营销(MCM)平台,使用频率等等的决定。
接下来,我们还需要几个假设来设置测算办法:
- 1名医药代表年薪资/福利开销=36万元人民币/年
- 1名医药代表1年有200个拜访工作日
- 1名医药代表每个拜访工作日可以进行5个深入拜访和10个轻拜访
- 5个轻拜访所需时间相当于1个深入拜访
- 每次拜访成本是建基于每个医药代表每天所需薪资的成本除以他所进行的拜访次数
每次轻拜访成本=(人民币360,000 / 200) / (10 + (5 x 5))
=人民币51
每次深入拜访成本=(人民币360,000 / 200) / (5 + (10 / 5))
=人民币257
以上就是在每天15个拜访下测算出来的两类“每次拜访成本”。在这算法上,您还可以进一步测算医药代表拜访改变客户认知和行为所需要的成本。此外,当您获得收入数据后,您对这个渠道所带来的效益也可以计算出来。 同样的方法也适用于其他渠道,如电子邮件,微信推送和虚拟/面对面会议。 通过数据驱动找到一个定量的方法来进行决策是一个令人愉快的体验--关键是事实本身是可以用数据说明一切。